Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Pamela Bikes, exploitée par la société B48, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur le site www.pamelabikes.com.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP,
type de navigateur et appareil utilisé,
données de navigation (pages consultées, durée de visite, interactions).

Lorsque vous effectuez ou envisagez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

nom et prénom,
adresse de livraison et de facturation,
adresse email,
numéro de téléphone,
informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client, la livraison et le suivi des achats.

3. Base légale du traitement

Les données personnelles sont collectées :

pour l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client),
sur la base de votre consentement, notamment pour l’envoi de communications marketing,
afin de respecter nos obligations légales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à hello@pamelabikes.com.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des services, notamment :

prestataires de paiement,
services de livraison,
outils techniques et marketing (ex : hébergement, emailing, analytics).

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Cookies

Le site pamelabikes.com utilise des cookies afin de :

améliorer votre expérience de navigation,
mémoriser vos préférences,
analyser le trafic et les performances du site,
proposer des contenus et offres adaptés.

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché sur le site.

6. Newsletter et communications

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés et offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à des obligations légales.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à hello@pamelabikes.com, sous réserve des obligations légales de conservation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à hello@pamelabikes.com.

10. Mineurs

Le site pamela bikes.com n’est pas destiné aux mineurs.
Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs représentants légaux avant de fournir des données personnelles.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la consultation du site

Politique de confidentialité