Politique d’expédition

Politique d'Expédition 

Merci d'avoir choisi Pamela bikes pour votre nouveau vélo électrique :

1. Délais de livraison
   Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits commandés.
   Lorsque les vélos sont en stock, la livraison intervient dans le délai indicatif communiqué lors de la commande.

2. Notification d’expédition
   Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant l’ensemble des informations de livraison ainsi qu’un numéro de suivi.

3. Frais de livraison
   Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du vélo.
   La livraison est facturée 99 € TTC pour toute commande livrée en France métropolitaine.
   Le montant des frais de livraison est clairement indiqué lors du passage de commande, avant validation du paiement.

4. Réception de la commande 
   À la réception, nous vous recommandons d’inspecter le colis en présence du transporteur.
   En cas de dommage apparent, merci de l’indiquer sur le bon de livraison et de nous contacter rapidement.

5. Précommandes

   Certains modèles Pamela Bikes peuvent être proposés en précommande.
   Lorsque c’est le cas, la mention « Précommande » ainsi que la date de livraison estimée sont clairement indiquées sur la fiche produit et au moment de la commande. Pour les précommandes actuellement en cours, la livraison est estimée à partir d’avril 2026.
   Cette date est indicative et peut évoluer en fonction de la production et de la logistique.
   En cas de modification du calendrier de livraison, vous serez informé par email.

   
   

Pour toute question ou demande spécifique concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à hello@pamelabikes.com